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RESPONSABLE RECEPTION APRES VENTE

Nos offres RESPONSABLE RECEPTION APRES VENTE

Description

Le Cabinet PHI-RH, expert du recrutement, recherche pour l’un de ses clients dans le secteur de l'automobile, un RESPONSABLE RECEPTION APRÈS VENTE H/F, à Vélizy Villacoublay (78).

VOTRE OBJECTIF :

Vous veillez à la qualité des interventions réalisées en respectant les délais. Vous êtes le garant de la satisfaction client et amener tous les collaborateurs de l’équipe après-vente à penser et à agir avec une « orientation client.

VOS MISSIONS :

Organisation et gestion
  • Suivi de l'activité
  • Garantir un travail de haute qualité (délais, exécution, facturation)
  • Planification du travail des équipes
  • Participation à la gestion financière de l'activité après-vente
  • Traiter les réclamations et/ou insatisfactions des clients
Développement
  • Développement de l'activité commerciale après-vente :
  • Analyse de la concurrence,
  • Elaboration et mise en œuvre d'actions marketing,
  • Prospection / développement de la clientèle grands comptes,
  • Appui à la force de vente VN/VO, collaboration avec les autres secteurs d'activité de l'entreprise

Management
  • Détermination et suivi des objectifs de l’atelier
  • Appui à l’encadrement du SAV
  • Encadrement de collaborateurs : attribution de missions, participation au recrutement, aux modalités de rémunération, définition du plan de formation, réalisation d’entretiens annuels etc

PACKAGE :

Salaire 45/50 K€ + variable
Véhicule de fonction + carte essence
Tickets Restaurants
Intéressement

 

Profil recherché

VOTRE PROFIL :

BTS après-vente automobile, option "VP", "VI" ou "motocycle" ou CQP Gestionnaire ou contremaitre d’atelier avec une expérience de 7 ans minimum.

COMPÉTENCES INDISPENSABLES

Gestion des priorités - Rigueur et organisation - Très bonne communication orale et écrite - Manager expérimenté

Vous êtes orienté satisfaction client et qualité du service et savez vous adapter à vos interlocuteurs.

Vous avez envie de prendre soin d'une clientèle prémium, rejoignez nous.
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Statut : Cadre
Salaire : 45 000,00€ à 48 000,00€ par an
Avantages :
Épargne salariale
Véhicule de fonction
Yvelines
Vélizy Villacoublay
45000 à 48000
CDI
POSTULER

A PROPOS

PHI RH, cabinet de recrutement multi-spécialiste, nous sommes présents à Bordeaux, Paris, Bayonne et nous intervenons partout en France.

Nos équipes expérimentées et spécialisées œuvrent chaque jour pour nos clients, nos candidats en s’appuyant sur nos valeurs fondamentales :

Engagement – Respect – Proximité – Exigence

Contact

05 57 99 01 77 contact@phi-rh.fr
https://www.phi-rh.fr/
Le Fugon
rue Cardinal Richaud
33300 Bordeaux
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